'친근한 사람'이 되는 습관

<'친근한 사람'이 되는 습관>

1. 대화 전 10초의 '기쁨 충전' 시간을 가져라.
눈을 감고 좋은 일, 즐거운 일을 떠올려
10초만 마인드컨트롤 해보세요.

2. 상대와의 간격 1m를 지키자.
1m는 상대에게 여유를 주면서도 필요할 때는
언제든 가까이 갈 수 있는 거리랍니다.

3. 나 자신의 벽부터 제거하라.
상대방의 긴장감도 풀어주면서
편안한 마음으로 대화할 수 있게 만들어 주세요.

4. 실패는 거기에서 끝, 다음 고객을 대할 때까지 실패를 곱씹지 말라.
실패를 곱씹는 것은 실패 상황을 반복하게 할
극복하게 하는 힘은 없답니다.

5. 상대가 눈을 마주치려 할 때 피하지 말라.
자연스럽게 상대편을 보며 성의있는 시선을 보내면,
상대방도 내 이야기를 진지하게 들어줄 거예요.

6. 손바닥을 펴 보이며 제시하라.
예의를 갖춘 태도로 상대방을 배려하고 있다는 모습을 보여주세요.

[출처:감성설득 중에서]