<인간관계 십계명!>
1. 첫인상을 좋게 연출하라. 첫인상이 곧 최후의 인상이요, 그것이 나의 평생에 영향을 준다는 것을 명심하라.
2. 가깝다고 하여 행한 무례함은 파탄의 시작이니 가까울수록 예절을 지켜야 한다.
3. 말하기에 열을 올리지 말고 다른 사람의 말을 듣는 데 성의를 보여라.
4. 혼자 크는 독불장군은 없다. 상대를 키워야 내가 큰다는 것을 알라.
5. 자신있는 태도를 보여라. 자신있게 행동할 때 상대도 나를 믿는다.
6. 솔선해서 우호적인 태도를 보여라. 그것이 성공의 통행권이 된다.
7. 언제나 미소를 지어라. 웃음에는 세금이 붙지 않는다.
8. 상대의 단점보다 장점을 찾아내라. 아낌없이 칭찬하라.
9. 나의 입장에서 행동하기 전에 상대방의 입장이 되어 생각해 보라.
10. 사람을 도마 위에 올려놓고 평가하지 마라. 그러면 상대도 나를 도마에 올려놓는다.
- 클레멘트 스톤 - 『내 생애 가장 큰 ...』
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